Clases

  1. ¿Cómo son las clases?

Las clases son por Skype. Podrás dar clase desde tu ordenador o desde cualquier dispositivo que tenga instalado el programa Skype y conexión a internet.

La duración de la clase es de 55 minutos y pueden ser individuales o en grupo (con máximo de 3 alumnos por profesor).

 

  1. No sé qué nivel de inglés tengo

Tu primera clase siempre será una prueba de nivel GRATUITA. En ella nuestros profesores evaluarán tus conocimientos del idioma y te preguntarán cuáles son tus objetivos para poder ofrecerte el mejor servicio adaptado a tus intereses.

 

  1. Me da mucha vergüenza hablar en inglés, ¿qué hago?

¡No te preocupes! Sabemos lo difícil que es empezar a hablar en inglés. Nuestros profesores están acostumbrados a trabajar con gente de todos los niveles. Seguro que te entienden mejor de lo que te piensas. Y hablando continuamente en inglés, progresarás muy rápido.

Estamos seguros de que poco a poco irás perdiendo la vergüenza a hablar en inglés y le cogerás el gusto al idioma.

 

  1. ¿Cómo se estructura una clase?

Las clases de Inglés AT HOME se dividen en tres partes:

  • Recordatorio de lo practicado en la clase anterior.
  • Nuevos conocimientos teóricos o repaso de lo anterior si quedan dudas.
  • Aplicación de los nuevos conocimientos y de los anteriores durante la clase.

 

  1. ¿Tengo que pagar matrícula? ¿Hay permanencia?

¡No! Estamos tan convencidos de que nuestras clases te gustarán, que queremos que las pruebes sin ponerte ningún impedimento. No hay matrícula, y no hay permanencia ninguna. Si decides dejar de dar clases, cancela tu suscripción y la siguiente cuota no se te cargará.

 

  1. ¿Qué necesito para dar clase?

Para poder seguir las clases se necesita conexión a internet y el programa Skype. Además, se recomienda tener una cuenta de Gmail para poder compartir los archivos con el profesor y que puedan ser retocados por todos los participantes al mismo tiempo.

Si no tienes Skype no te preocupes. Es un programa gratuito, te contamos cómo se instala:

  • 1º Descarga el programa de su página oficial: Skype
  • 2º Créate una cuenta gratuita. Para ello Inicie Skype y selecciona “Crear una cuenta nueva”. Los pasos a seguir se te indicarán durante el proceso.
  • 3º Inicie sesión en tu nueva cuenta de Skype.

Para las clases no necesitarás comprar ningún libro, los profesores te suministrarán el material necesario.

 

  1. ¿Cómo comienza la clase?

En tu primera clase el profesor te mandará una solicitud de amistad por Skype. A partir de ahí, al comienzo de las clases el profesor te saludará por escrito y te llamará al Skype.

 

  1. ¿Con qué antelación sabré el material que voy a dar en clase?

Depende del tipo de clase que estés recibiendo.

Para las clases individuales el alumno elegirá en que materia se quiere centrar y sabrá en todo momento el material sobre el que va a trabajar en la siguiente clase. Y si no lo tiene claro, el profesor se encargará de elaborar un itinerario.

Para las clases grupales o intensivas, el profesor irá guiando en todas las clases con la materia e irá informando a los alumnos lo que darán en el día siguiente.

 

  1. Las necesidades que tengo son diferentes a las que me ofrecéis ¿qué puedo hacer?

Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos qué necesitas. Seguro que podemos buscar una solución para tus necesidades.

 

  1. ¿Desde qué nivel se recomienda dar clase?

El nivel mínimo recomendado para dar las clases es un A2. Aunque hemos tenido alumnos con un nivel menor y han sabido aprovecharlas.

 

  1. ¿Las clases son con audio y vídeo o sólo con audio?

Para los adultos recomendamos hacer las clases sólo con audio para mejorar el listening y no caer en la tentación de leer los labios del profesor.

Para los más jóvenes es recomendable que el profesor active su webcam para que le puedan ver y generen un vínculo mayor.

En ningún caso es necesario que el alumno tenga cámara.

 

  1. ¿Qué tipo de clases pueden impartir los profesores?

Disponemos de profesores especializados en casi cualquier área de inglés. Disponemos de clases de inglés de negocio, clases de inglés orientado a la preparación de conferencias, clases de inglés general y clases de preparación de exámenes oficiales.

 

  1. ¿Puedo recibir clases cualquier día de la semana a cualquier hora?

Actualmente disponemos de profesores cubriendo casi todas las horas del día y todos los días de la semana a excepción del domingo. Si necesitas algún horario en especial que no encuentras ponte en contacto con nosotros y buscamos una solución que se adapte a tus necesidades.

 

  1. ¿Hay intensivos de inglés los fines de semana?

Sí, los intensivos de inglés los fines de semana son viernes por la tarde cuatro horas, o sábados por la mañana o por la tarde cuatro horas.

Si te quieres apuntar a algún intensivo ponte en contacto con nosotros y te daremos más información.

 
 
Reservas
 

  1. ¿Con cuánto tiempo de antelación puedo reservar una clase?

Las clases las puedes reservar cuando quieras siempre que el horario esté disponible. Aconsejamos como mucho reservar clases para el mes que está en curso y no reservar para los siguientes meses por si no pudieras asistir a ellas.

En caso de que quieras un horario fijo con un profesor, consúltanos y te lo gestionamos para que te olvides de reservar.

 

  1. ¿Puedo cancelar una clase?

Las clases no se pueden cancelar. Recomendamos que elijas bien el horario que mejor se adapta a tus necesidades, o que nos preguntes por tener un horario regular con el profesor si te quieres olvidar de tener que reservar las clases.

 

  1. ¿Qué ocurre si no asisto a una clase?

Si estás apuntado a una clase colectiva, el profesor continuará dando la lección con el resto de alumnos y podrás ver lo que han dado en clase mediante el fichero compartido. En caso de que la clase sea individual el profesor te esperará para seguir con la lección el siguiente día.

 

  1. ¿Qué ocurre si llego tarde a una clase?

Se empezará la clase en el momento que llegues y finalizará en el horario previsto.

 

  1. ¿Qué ocurre si el profesor no asiste a una clase?

En el hipotético caso de que un profesor no pudiera asistir a una clase, se asignaría otro profesor para impartir esa clase o se pondría otro día una clase de recuperación.

 

  1. ¿Qué ocurre si por causas ajenas al cliente no se da una clase?

En caso de que por alguna causa ajena al cliente no se pudiera dar una clase, se pondría una clase de recuperación otro día para poder dar la lección que no fue dada.

 
 

Profesores
 

  1. ¿Por qué en las clases grupales se tiene al mismo profesor durante un largo periodo de tiempo?

Se tiene al mismo profesor durante un tiempo prolongado para que la conexión profesor-alumno sea lo más fuerte posible y el alumno esté motivado para aprender inglés. Pasado un tiempo se cambia para que pueda seguir mejorando su habilidad auditiva escuchando a una persona distinta.

 

  1. No me ha gustado el cambio de profesor ¿puedo volver con el anterior?

Por supuesto, si quieres volver con tu antiguo profesor sólo nos lo tienes que comunicar y haremos todo lo posible para que vuelvas a tener clases con él.

 

  1. ¿Por qué para las clases one to one recomendáis darlas siempre con el mismo profesor?

En las clases one to one, al igual que las colectivas, es recomendable darlas con el mismo profesor para que la conexión profesor-alumno sea lo más fuerte posible y el alumno esté motivado para seguir estudiando inglés. En caso de que el alumno diera varias clases al día, ahí sí se recomienda tener varios profesores habituales para poder hacer oído más rápido.
 

  1. ¿Qué nivel académico tienen los profesores?

Todos los profesores son titulados universitarios, y amantes de la enseñanza. Es un requisito indispensable para trabajar en Inglés AT HOME.

 

 

Pagos
 

  1. ¿Cuáles son las formas de pago?

Se puede pagar con cualquier tarjeta de crédito o de débito aceptada por la red de Redsys.

 

  1. ¿Puedo cancelar mi cuota mensual?

Por supuesto, puedes cancelar tu cuota mensual en cualquier momento y no te será cargada a partir del mes siguiente.

 

  1. ¿Hay algún tipo de sanción por cancelar la cuota mensual?

No. En Inglés AT HOME no penalizamos por cancelación de cuota, al igual que no hacemos pagar una matrícula.

Somos transparentes al cien por cien.
 

  1. ¿Puedo cancelar el bono de clases one to one que compré?

Los bonos one to one no se pueden cancelar.

 
 

Registro
 

  1. Mi registro no se completó correctamente. ¿Qué hago?

Si tienes cualquier tipo de problema en el registro o necesitas ayuda con cualquier cosa, ponte en contacto con nosotros en [email protected] y te ayudaremos a resolverlo.

 
 

Cuenta
 

  1. ¿Pueden dos o más personas utilizar una misma cuenta?

No. Las cuentas son personales. De esta forma el profesor podrá saber en todo momento con el alumno que está tratando.

  1. ¿Puedo cambiar mi contraseña, correo electrónico o la cuenta de Skype?

¡Por supuesto!  Puedes hacer todos estos cambios desde el panel de perfil. Si tienes algún problema mientras lo estás realizando, mándanos un correo a [email protected] y te ayudaremos a resolverlo.